Shipping policy

🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION – LUXSTEP

Chez Luxstep, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
• Europe : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité, des jours fériés ou des contraintes logistiques des transporteurs.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande, avant le paiement.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Luxstep ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou impossibilités de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
📩 contact@nanyfyagency.com

Contact

Pour toute question relative à la livraison :
📩 contact@nanyfyagency.com