Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Luxstep
Entrepreneur individuel : Nadège Biagui
SIREN : 999 648 405
Adresse : 19 Quartier de la Peupleraie, 91350 Grigny, France
E-mail : contact@nanyfyagency.com
Téléphone : 07 67 73 62 79
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre Luxstep et toute personne effectuant un achat sur le site internet de la boutique exploité via la plateforme Shopify.
3. PRODUITS
Luxstep commercialise un appareil électrique destiné à l’élimination des peaux mortes et des callosités des pieds.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences sans engager la responsabilité du vendeur.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en dollars américains (USD).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Luxstep bénéficie du régime de la franchise en base de TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. COMMANDE
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
6. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.
7. LIVRAISON
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de la volonté de Luxstep.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
📩 contact@nanyfyagency.com
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et non endommagé.
9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de commande ou produit défectueux.
10. GARANTIES LÉGALES
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
11. RESPONSABILITÉ
Luxstep ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme. Le produit est expédié en bonne état. Luxstep décline toute responsabilité en cas de dommage causés pendant le transport par le transporteur.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le service client.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité du site.
13. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.